Начало компании положено ещё в 2010-м году. Основа нашей команды формировалась уже тогда и связана наша деятельность была всегда только с АВТОМОБИЛЯМИ.
Сегодня наш бренд называется Mr.Benz, в честь легендарного авто изобретателя, имя которого Карл Бенц.
Наши направления деятельности:
● Автозапчасти новые и БУ для Mercedes-Benz.
● Подбор и диагностика Mercedes-Benz.
● Реставрация деталей и автомобилей Mercedes-Benz.
Mercedes-Benz Mobility продвигает цифровизацию своего лизингового и финансового бизнеса по всему миру. На многих рынках уже можно подавать заявки на контракты онлайн. С ноября частные клиенты в Германии могут пройти каждый этап лизингового процесса онлайн и заключить юридически обязывающий договор лизинга в полностью цифровой форме через национальную дочернюю компанию. Выбор варианта финансирования и заключение договора лизинга являются неотъемлемой частью процесса онлайн-покупки Mercedes-Benz. В новом процессе онлайн-лизинга клиенты не зависят от часов обслуживания. Если в ходе процесса возникнут вопросы или клиенты захотят получить совет, личный контакт по-прежнему будет доступен через контактный центр Mercedes-Benz. Беспрепятственное объединение вариантов взаимодействия онлайн и в соответствующем дилерском центре Mercedes-Benz позволяет клиентам легко, быстро и гибко заключать контракты.
Процесс финансирования и лизинга интегрирован в онлайн-продажи Mercedes-Benz с 2019 года. Клиенты могут выбрать желаемую форму финансирования и использовать встроенный калькулятор ставок для расчета индивидуальных ставок для желаемого автомобиля. Если клиент выбирает «лизинг» в качестве варианта финансирования, он или она теперь может выполнить все шаги, включая юридически обязательное заключение договора и необходимую идентификацию, полностью в цифровом формате и независимо. Раньше процесс запускался в цифровом формате, а затем запрос выполнялся через Центр контактов с клиентами.
«Клиенты ищут персонализированные мобильные решения, которые они могут быстро и легко забронировать. Наш полностью цифровой процесс лизинга, включая подписание контракта, обеспечивает именно это. В течение нескольких минут клиенты получают подтверждение завершения своего лизингового контракта на своем экране. Для тех, кто предпочитает личные консультации, мы Мы органично интегрировали онлайн- и офлайн-опыт. Это позволяет клиентам легко переключаться между различными каналами продаж в любое время».
Франц Райнер, генеральный директор Mercedes-Benz Mobility AG
Предложение также планируется внедрить на других рынках и для бизнес-клиентов.
